Privacidad
Política de Privacidad
Acá explicamos, en lenguaje simple, qué datos personales tratamos cuando nos escribes por el formulario, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Integrha Patagonia es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio web.
- Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
- Correo para privacidad: [email protected]
- Teléfono: +56 9 6249 1361
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos necesarios para responderte. En concreto:
- Datos que escribes en el formulario: tu nombre, tu correo electrónico, el contenido de tu mensaje y los datos de tu empresa. En el formulario de contacto general la empresa es opcional; en el de solicitud de demo es necesaria para preparar la demostración.
- Datos técnicos de seguridad: tu dirección IP y la verificación anti-robots de Cloudflare, que se usan para impedir envíos automatizados y abusos. En nuestros registros la IP queda reducida a la red de origen (por ejemplo
190.161.20.x), nunca completa.
No pedimos ni tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos, entre otros). Si nos escribes algún dato de ese tipo por iniciativa propia dentro del mensaje, no lo usaremos para ninguna finalidad distinta de responderte y lo eliminaremos cuando deje de ser necesario.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y, si corresponde, prepararte una propuesta.
- Mantener la conversación comercial que tú iniciaste.
- Proteger el sitio frente a envíos automatizados, spam y abusos.
No usamos tus datos para publicidad, no te inscribimos en envíos masivos y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Por qué podemos tratarlos
La base legal es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario y enviarlo. Ese consentimiento es libre (puedes no darlo y escribirnos por otro medio), informado (esta política lo explica), específico (solo para responderte) y se manifiesta con una acción concreta tuya.
Para los datos técnicos de seguridad, la base es nuestro interés legítimo en proteger el sitio y a quienes lo usan.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu consulta mientras dure la conversación y, si no llegamos a trabajar juntos, hasta 24 meses desde el último contacto. Después los eliminamos.
Si nos pides antes la supresión, los eliminamos apenas lo solicites. La constancia de que aceptaste esta política se guarda junto con tu mensaje mientras éste se conserve: registra la fecha y hora del envío y la versión del texto que aceptaste.
Los datos del formulario no quedan almacenados en nuestros servidores. Se transmiten de forma cifrada y llegan como correo electrónico a nuestra casilla de contacto, que es donde se conservan.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Para que el sitio y el correo funcionen, usamos proveedores que actúan por nuestra cuenta y solo con ese fin:
- Cloudflare — seguridad del sitio y verificación anti-robots.
- Amazon Web Services (Amazon SES) — envío del correo electrónico.
- Zoho Mail — alojamiento de nuestra casilla de correo, donde quedan los mensajes.
Transferencia internacional: estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Nos amparamos en las garantías que cada proveedor incorpora a sus términos (cláusulas contractuales tipo y compromisos de seguridad y confidencialidad), en línea con lo que exige la normativa chilena de protección de datos.
7. Tus derechos
Puedes ejercerlos en cualquier momento, sin costo y sin justificar el motivo:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y cuáles son.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos, por ejemplo si ya no son necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir los datos que nos entregaste en un formato reutilizable.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.
Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley y te pediremos solo lo mínimo para verificar tu identidad.
8. Cómo protegemos tus datos
- El sitio se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS).
- El servicio que procesa el formulario no guarda los datos en disco: solo los transmite y responde.
- Ese servicio corre sin privilegios y no es accesible desde internet de forma directa.
- El acceso a la casilla de correo está restringido a las personas de Integrha Patagonia.
- Los registros técnicos del servidor no conservan tu dirección IP completa ni tu correo.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas en un contexto profesional. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del inicio de la página. Si el cambio afecta de forma relevante el uso de datos que ya nos entregaste, te lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.
12. Marco legal
Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de la vida privada y tratamiento de datos personales (Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, que la actualiza y que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026).
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +56 9 6249 1361.